Лид #439809 · открыть в Б24
Новый лид по звонку с 79037142362 из UIS
Создан: 12.05 12:04 · Стадия: Конвертирован · Воронка: Лицензии, Услуги · Менеджер: Рейс Елена
Вердикт AI-РОПа Нарушение проверено 2026-05-25 11:31:37
Что сделал менеджер: Менеджер провёл детальную консультацию по функциональности шаблонов и доработкам, создал сделку только в воронке «Лицензии» (#171839) и конвертировал лид.
Как должно было быть: Менеджер должен был создать сделки в обеих воронках, указанных в классификации лида: «Лицензии» И «Услуги». Клиент инициативно запросил оба направления: приобретение шаблона Аспро (Лицензии) и кастомизацию/доработку (Услуги). Обе сделки должны быть созданы параллельно при конвертации лида.
Что делать сейчас: Создать недостающую сделку в воронке «Услуги» по доработкам (прикрепление файлов в форму, перестановка шапки, кнопка скачивания презентации). Подготовить и отправить клиенту смету по доработкам с уточнением влияния на совместимость с обновлениями. Перезвонить клиенту для завершения обсуждения вопроса о дублировании блоков баннера.
Ошибки:
-
Нет сделки в воронке «Услуги»
Воронка лида: «Лицензии, Услуги». Клиент инициативно запросил доработки (прикрепление файлов, перестановка шапки, кнопка скачивания), обсуждал сметы и сроки. Создана только сделка в Лицензиях #171839, сделка в Услугах отсутствует.
-
Недостаточно попыток дозвона
Лид конвертирован после 1 входящего звонка. Звонок прерван на середине обсуждения (вопрос о дублировании блоков не получил ответа), но попыток перезвона для завершения консультации не было. Регламент требует минимум 3 попытки связи на 2+ дня.
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-05-25 10:52:44 · последний звонок: 2026-05-12T12:04
Хронология
- 2026-05-12 00:00 · Закрыт
- 2026-05-12 12:04 · Первый звонок
- 2026-05-12 12:04 · Лид создан
- 2026-05-12 15:27 · Стадия: Конвертирован
Активности менеджера (1)
| Дата | Направление | Результат | Описание |
|---|---|---|---|
| 2026-05-12 12:04 | входящий | дозвон | Входящий звонок от 79037142362 |
Связанные сделки
- Лицензии (1): #171839 6 · Аспро Корпоративный сайт 3.0 + Старт
Источник и атрибуция
Канал: Звонок
SOURCE: CALL · Звонок поступил на номер: +78005004711.
История проверок
- 2026-05-25 10:43:23 — violation, ошибок 2
- 2026-05-25 10:15:40 — violation, ошибок 2
- 2026-05-25 10:04:31 — violation, ошибок 2
- 2026-05-25 09:55:02 — violation, ошибок 1