Лид #439951 · открыть в Б24
Заполнение CRM-формы "Миграция общая"
Создан: 14.05 11:11 · Стадия: Отложил покупку · Воронка: Услуги · Менеджер: Омуралиева Динара
Вердикт AI-РОПа Нарушение проверено 2026-05-25 11:29:34
Что сделал менеджер: Менеджер сделал 2 звонка только в день поступления лида (2026-05-14), после чего закрыл лид в стадию «Отложил покупку» без создания сделки и без заполнения контактных данных клиента.
Как должно было быть: Менеджер должен был выполнить регламент 3 звонков на протяжении минимум 2 разных дней. При отложенной покупке следовало создать сделку в воронке «Услуги» (миграция сайта), зафиксировать причину отложения и запланировать повторный контакт. Необходимо было заполнить Контакт или Компанию для ведения клиентской базы.
Что делать сейчас: Переоткрыть лид, выполнить минимум 1 дополнительный звонок на следующий день (должно быть 3 звонка на ≥2 дня). Создать сделку в воронке «Услуги» по запросу миграции. Заполнить карточку Контакта или Компании. Зафиксировать в сделке причину отложения и срок повторного обращения.
Ошибки:
-
Недостаточно звонков: 2 вместо 3 по регламенту
Лид закрыт как 'Отложил покупку' при всего 2 звонках за 1 день (2026-05-14). Регламент требует минимум 3 попытки на протяжении минимум 2 дней перед закрытием.
-
Не создана сделка при отложенной покупке
Клиент заполнил форму миграции, лид закрыт как 'Отложил покупку' (не отказался), но сделка в воронке 'Услуги' не создана. Отложенная покупка = коммерческий интерес, требуется сделка для дальнейшей работы.
-
Не заполнены Контакт и Компания
Лид находится в финальной стадии (закрыт), но отсутствуют и Контакт, и Компания. Необходимо заполнить хотя бы одну сущность для ведения клиентской базы.
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-05-25 10:52:58 · последний звонок: 2026-05-14T13:31
Хронология
- 2026-05-14 00:00 · Закрыт
- 2026-05-14 11:11 · Лид создан
- 2026-05-14 11:11 · Первый звонок
- 2026-05-14 13:36 · Стадия: Отложил покупку
Активности менеджера (2)
| Дата | Направление | Результат | Описание |
|---|---|---|---|
| 2026-05-14 13:31 | исходящий | дозвон | Исходящий звонок на 79663006003 |
| 2026-05-14 11:11 | входящий | дозвон | Пропущенный звонок от 79663006003 |
Источник и атрибуция
Канал: CRM-форма (без cookie)
SOURCE: WEBFORM · https://aspro.ru/marketplace/solutions/aspro.allcorp3/
UTM: source: siteclient medium: admin_panel campaign: aspro_warm_prodlenie
История проверок
- 2026-05-25 10:41:48 — violation, ошибок 3
- 2026-05-25 10:13:50 — violation, ошибок 4
- 2026-05-25 10:03:08 — violation, ошибок 4
- 2026-05-25 09:53:41 — violation, ошибок 4