Аспро · Лиды

Лиды · Aspro.ru · воронка Продления (7)

Создан	Стадия изм.	Лид	Канал (37)	Канал-15	Стадия	Менеджер	Интерес	Почему Продления
22.05 13:16	22.05 13:44	#442171 Новый лид по звонку с 79164565141 из UIS	Звонок	Aspro.ru	Конвертирован	Рейс Елена		LLM (переоценка Услуг): Клиент поступил с запросом продления лицензии Аспро.Маркетплейс. Хотя изначально запрашивал временную 14–30-дневную лицензию для пилота обновления, менеджер предложил полное годовое продление (60 тыс. со скидкой 20%), и это стало основной договоренностью. Это воронка «Продления», так как речь идёт о продлении существующей лицензии. Жалобы на техподдержку и консультационная заявка — это сопутствующий сервис, но основной запрос — продление.
21.05 09:22	21.05 09:32	#442075 Новый лид по звонку с 79641204011 из UIS	Звонок	Aspro.ru	Конвертирован	Омуралиева Динара	medium	LLM (переоценка Услуг): Клиент позвонил с двумя инициативными запросами: 1) уточнение о продлении лицензии Битрикса (хотя пока не готов принять решение, это была его тема), 2) заказ услуги по добавлению рекомендательных шаблонов на сайт — разработка/доработка функционала. Оба запроса исходили от самого клиента, не от менеджера.
20.05 19:46	21.05 11:08	#442069 Пропущенный лид по звонку с 79645192589 из UIS	Звонок	Aspro.ru	Конвертирован	Рейс Елена	medium	LLM (переоценка Услуг): Клиент пришла с целью продления лицензии Аспро Максимум (основной запрос, согласилась оплачивать 59 тысяч в августе). Параллельно она инициативно проявила конкретный интерес к платной услуге маркетингового аудита и SEO-поддержке — менеджер согласился отправить примеры отчётов и уточнить стоимость SEO. Это две самостоятельные инициативы клиента: продление существующей лицензии и запрос на маркетинговую/SEO-консультацию.
14.05 17:24	15.05 13:56	#440017 Пропущенный лид по звонку с 79259171777 из UIS	Звонок	Aspro.ru	Запрос в бухгалтерию	Рейс Елена	low	LLM (переоценка Услуг): Клиент запросил закрывающие документы (УПД) по приобретению ПО от 31.03. Это указывает на то, что клиент ранее уже приобрел лицензию и теперь работает с её продлением или сопровождением. Запрос о документах по ранней покупке — явный признак существующего клиента, управляющего лицензией.
14.05 14:31	20.05 12:06	#439995 Новый лид по звонку с 79262360284 из UIS	Звонок	Aspro.ru	Дорого: больше бюджета	Гордовер Данил	medium	LLM (переоценка Услуг): Клиент обратился по поводу истекшей лицензии Аспро.Премьера (август 2025) и обсуждал её продление. Основной запрос — разбор ситуации с неактивной лицензией и условия продления (счёт 100 тыс./год). Несмотря на обсуждение технических вопросов (обновления, кастомный код), первичный и основной запрос клиента — именно продление существующей лицензии.
14.05 14:26	15.05 10:17	#439991 Заполнение CRM-формы "Заказать звонок (сайт Аспро)!"	CRM-форма (без cookie)	Aspro.ru	Запрос по техподдержке	Омуралиева Динара		LLM: Клиент (Ольга) оплатил продление лицензии 2 месяца назад, но оно не было активировано. Лицензия активна до 18.11.2026. Менеджер проводил диагностику статуса лицензии и помогал разобраться с обновлениями в маркетплейсе. Основная проблема и action item — проверка платежа и продления лицензии в системе.
12.05 14:03	12.05 15:06	#439821 Новый лид по звонку с 79652025622 из UIS	Звонок	Aspro.ru	Конвертирован	Рейс Елена	medium	LLM (переоценка Услуг): Клиент обратился с запросом на продление существующей лицензии шаблона ProNext (~35,96 тыс.) и одновременно нуждается в услуге обновления Bitrix с поддержкой PHP 8 (диагностика и релиз на тестовом/боевом сервере). Оба запроса инициированы клиентом (владелец казино «Сбитые»), это не допродажа менеджера — клиент пришёл с этими двумя потребностями.